(Junior) Servicedeskmedewerker

Houd jij ervan om mensen snel weer op weg te helpen als iets niet werkt? Bij ITS ben jij als Servicedesk Medewerker het eerste aanspreekpunt voor scholen. Of het nu een vastgelopen laptop, een printer die weigert of een foutmelding in een applicatie is: jij lost het op en zorgt dat alles weer soepel werkt.

Wat ga je doen?

• Je helpt scholen bij IT-vragen als eerste aanspreekpunt.
• Je registreert, analyseert en lost meldingen op in TOPdesk.
• Je helpt gebruikers met hardware-, software- en accountproblemen.
• Je schakelt door naar de juiste collega’s bij complexere issues.

Wat bieden we?

• Een mooi salaris tussen de € 2.675,- en € 4.322,- afhankelijk van jouw ervaring en kennis.
• Direct een vast contract.
• Onbeperkte betaalde vakantiedagen.
• Kosteloos certificaten behalen via de Q Academy.
• Onbeperkt toegang tot Goodhabitz, bomvol trainingen en opleidingen.
• Ontwikkeltijd van 8 uur per maand om je te verdiepen in een onderwerp naar keuze.
• Een uitgebreide pensioenregeling, waarvan wij als werkgever het grootste deel betalen.
• Een ‘Happiness Coach’ die je helpt het beste uit jezelf te halen.
• Nog meer leuke extra’s waar je blij van wordt: een vergoeding voor je telefoon en een vrijdaglunch op kosten van ITS.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt minimaal een IT mbo-4 opleiding afgerond.
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar. 
• Je hebt tijdens je opleiding of stage al kennisgemaakt met het werk van een Servicedesk Medewerker.
• Je pakt klantvragen met duidelijke communicatie op en vindt slimme oplossingen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Enthousiast geworden?

Neem dan gerust contact op met onze recruiter Laura! Bel of stuur een WhatsApp-bericht naar: +31 613 782 973. Of stuur een e-mail naar werkenbij@its.nl.

Je kan natuurlijk ook direct solliciteren onderaan deze pagina!

Wij zijn onderdeel van Qmunity!

ITS is sinds 2024 onderdeel van de Qmunity Holding. Momenteel is de holding vijf bedrijven sterk (ITS, Helder Telecom & ICT, LOSNING ICT, FourPoints & Cubics) met elk hun eigen specialisten en unieke expertise op het gebied van IT. Samen gaan we voor groeien door te verbinden en te versterken.

Wat betekent dit voor jou als toekomstige collega?

Je komt gewoon te werken in het gezellige team van ITS. Máár, je hebt niet enkel hun expertise tot jouw beschikking, maar ook die van alle Qmunity collega’s. Je kunt kennis delen, samenwerken en sparren om zo te groeien in de breedste zin van het woord!